《通知》中的部分規(guī)定

南寧城市杰座是一棟26層高400多戶業(yè)主的高樓，因?yàn)?u>電梯故障，近日3部電梯停用兩部，住戶上下困難。物業(yè)人員表示，他們按照物價(jià)部門的規(guī)定，不收電梯使用費(fèi)，相應(yīng)提高收取物業(yè)費(fèi)，只管電梯的維保而不管大修。于是物價(jià)部門的規(guī)定遭業(yè)主質(zhì)疑。12月9日，物價(jià)部門表示，南寧市即將出臺新規(guī)，這兩項(xiàng)收費(fèi)將分開收取，且電梯維護(hù)費(fèi)必須?？顚Ｓ?/p>

現(xiàn)象

3部電梯停兩部上下困難

位于金洲路的城市杰座是一棟獨(dú)棟樓房，26層高，每層近20戶，共400多戶居民。該樓2004年交付使用，有3部電梯，由于使用年限較長，使用頻率較高，故障頻發(fā)。

據(jù)業(yè)主張先生介紹，3部電梯從去年開始就只運(yùn)行兩部，從上個(gè)月20日開始，物業(yè)說又有1部電梯的鋼索快要斷了，必須停用，導(dǎo)致大家只能擠1部電梯。他說：“非上下班高峰期，我們上下樓一般要等兩趟，如果是上下班高峰期，要等好幾趟?！?/p>

12月3日上午11時(shí)許，記者來到城市杰作，只見一樓的電梯外等著十余人。一女子抱怨道：“電梯只能載12人，運(yùn)行一次將近10分鐘，為了上班不遲到，我每天都要提前起床等電梯，實(shí)在等不及了只好步行下樓。”

“物業(yè)收這費(fèi)那費(fèi)的，電梯壞了又不修，還要另外再交180元，太不負(fù)責(zé)任了。”一住戶如是說。

9日下午，記者再次來到城市杰座，鋼索要斷的電梯已恢復(fù)使用。

說法

不收電梯使用費(fèi)沒錢修

針對居民的問題，南寧市雙生物業(yè)服務(wù)有限公司城市杰座服務(wù)中心雷主任說，去年7月，電梯維保人員檢查發(fā)現(xiàn)，3部電梯的拽引輪出現(xiàn)嚴(yán)重磨損，存在安全隱患，要及時(shí)更換。但是更換費(fèi)用高達(dá)7.8萬元，公共維修資金不足，需要業(yè)主集資180元/戶，但只有幾十戶交錢。維保公司更換了其中兩部電梯的拽引輪，為了保障安全，只好停掉另一部電梯。

雷主任說，11月22日，維保人員又發(fā)現(xiàn)，一部運(yùn)行電梯的鋼索斷股了，于是這部電梯也暫時(shí)停用。因?yàn)榫S保公司沒有足夠的鋼索，要從廠家訂購，耗時(shí)較多。

有業(yè)主質(zhì)疑，以前每戶業(yè)主每月交30元電梯使用費(fèi)，400多戶一個(gè)月就是1.2萬元，而一部電梯每月的維保費(fèi)只要300多元，就算再更換些小配件，3部電梯一個(gè)月充其量只需2000元，每月還可以積攢1萬元的電梯使用費(fèi)。該業(yè)主說：“電梯使用費(fèi)要專款專用，但不知去向，物業(yè)也未公示過。”

對此質(zhì)疑，雷主任解釋說，自從2009年南寧市物價(jià)局出臺《關(guān)于印發(fā)南寧市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（下稱《通知》）開始，他們只收取相應(yīng)物業(yè)費(fèi)，不再收取電梯使用費(fèi)，電梯維保和更換小配件的費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān)，更換大配件則要?jiǎng)佑霉簿S修資金或業(yè)主集資。在《通知》下發(fā)前，維保費(fèi)用基本都用在電梯維護(hù)和更換配件上了。目前，公共維修資金已不足，要業(yè)主集資修電梯。

業(yè)主黃先生認(rèn)為，《通知》要求物業(yè)停收電梯使用費(fèi)，但是相應(yīng)提高了物業(yè)費(fèi)，而物業(yè)費(fèi)是物業(yè)公司的合法收入，該規(guī)定等于是把?？顚Ｓ玫?u>電梯使用費(fèi)變?yōu)槲飿I(yè)的合法收入，很不合理。他說：“以城市杰座為例，如果每個(gè)月的電梯使用費(fèi)積攢1萬元，如今已交付使用10年的城市杰作，業(yè)主共有的電梯使用費(fèi)達(dá)上百萬元。”

據(jù)了解，2009年物價(jià)部門的規(guī)定出臺后，未明確小部件和大部件的界限，南寧很多物業(yè)公司因?yàn)橛欣蓤D，立即執(zhí)行新規(guī)收費(fèi)。

解答

新規(guī)將明確電梯維護(hù)費(fèi)

12月9日上午，南寧市物價(jià)局價(jià)格科一工作人員解釋說，該局2009年下達(dá)的《通知》，是根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》和《關(guān)于印發(fā)廣西壯族自治區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法的通知》等規(guī)定，并結(jié)合南寧市的實(shí)際情況制定的?！锻ㄖ芬?guī)定，未成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，電梯住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)，已包含電梯日常維護(hù)費(fèi)和專業(yè)維保的費(fèi)用，目的是為了減少收費(fèi)項(xiàng)目，緩解業(yè)主與物業(yè)公司產(chǎn)生的收費(fèi)糾紛和矛盾。

該工作人員還說：“一項(xiàng)法律法規(guī)的出臺，不可能從根本上解決所有現(xiàn)存的問題，加上隨著時(shí)間的變化和社會的進(jìn)步，法律法規(guī)也需要不斷地修訂和完善。關(guān)于住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)和電梯維護(hù)費(fèi)如何收取的問題，自治區(qū)物價(jià)局和住建廳2013年6月27日出臺的《廣西壯族自治區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》已明確規(guī)定，將這兩項(xiàng)收費(fèi)分離，電梯維護(hù)費(fèi)須專款專用。南寧市即將出臺的《南寧市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》也會對此進(jìn)行明確。