來(lái)電顯示：天邦紫金苑12臺(tái)電梯停運(yùn)數(shù)日

　　市場(chǎng)監(jiān)管部門介入 6臺(tái)電梯暫時(shí)恢復(fù)運(yùn)行

　　我們是岳陽(yáng)樓區(qū)金鶚山辦事處螺絲港社區(qū)天邦紫金苑小區(qū)的住戶，小區(qū)電梯從8月12日22時(shí)停運(yùn)至今。請(qǐng)求相關(guān)部門介入調(diào)解，爭(zhēng)取讓小區(qū)電梯全部恢復(fù)運(yùn)行，保障小區(qū)居民的正常生活。（曹先生）

　　記者跑腿：

　　業(yè)主代表：電梯停運(yùn)帶來(lái)諸多不便

　　曹先生告訴岳陽(yáng)晚報(bào)全媒體幫辦記者，天邦紫金苑小區(qū)自2015年2月交房以來(lái)，電梯安全一直是業(yè)主的一塊心病，電梯經(jīng)常出現(xiàn)狀況，人被關(guān)在電梯里面都有好幾次。曹先生說(shuō)，8月12日晚上電梯停運(yùn)了，他和老伴3天沒(méi)有出門。15日上午，家里沒(méi)有蔬菜了，他只好從23樓走下來(lái)。之后，又從1樓爬到23樓。一趟下來(lái)，骨頭都快散架了。電梯為什么會(huì)突然停運(yùn)？為什么事先沒(méi)有通知？為什么會(huì)停運(yùn)這么久？這些問(wèn)題什么時(shí)候能夠徹底解決？曹先生希望相關(guān)方面給出明確的回應(yīng)。

　　和曹先生有相同遭遇的居民還很多，一位居民生氣地告訴記者，他住26樓，12日晚上回來(lái)時(shí)電梯已經(jīng)停運(yùn)了。沒(méi)辦法，他只好去女兒家住了3晚，實(shí)在太不方便。

　　業(yè)主委員會(huì)：物業(yè)沒(méi)有對(duì)接業(yè)主委員會(huì)

　　天邦紫金苑業(yè)委會(huì)一位隋姓負(fù)責(zé)人告訴岳陽(yáng)晚報(bào)全媒體記者，業(yè)委會(huì)自成立起就十分關(guān)注小區(qū)的公共事務(wù)。針對(duì)電梯問(wèn)題，他們?cè)鴰状蜗蛭飿I(yè)公司提出整改意見(jiàn)。

　　“我們事后知道，電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)早在去年12月和今年6月13日先后2次告知物業(yè)公司電梯存在安全隱患。”隋姓負(fù)責(zé)人介紹，電梯維修維護(hù)是小區(qū)的大事，但截至電梯停運(yùn)前3小時(shí)，他們才接到物業(yè)公司的告知。如果物業(yè)公司提前將電梯存在的狀況及需要解決的問(wèn)題告知業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)可以提前介入，共同想辦法來(lái)解決問(wèn)題。

　　物業(yè)公司：未與業(yè)主委員會(huì)達(dá)成共識(shí)

　　8月17日下午，幫辦記者來(lái)到岳陽(yáng)市天瑞物業(yè)管理有限公司。趙經(jīng)理介紹說(shuō)，該物業(yè)是隨開發(fā)商進(jìn)駐到小區(qū)的，在天邦紫金苑小區(qū)服務(wù)了好幾年，與業(yè)主及業(yè)委會(huì)的關(guān)系一直都很融洽。她承認(rèn)，去年12月和今年6月13日，電梯檢驗(yàn)部門確實(shí)跟物業(yè)公司對(duì)接過(guò)，稱電梯的鋼絲繩和曳引輪存在隱患。“物業(yè)在8月上中旬就對(duì)接相關(guān)部門檢驗(yàn)了電梯的運(yùn)行狀況，12日晚也是應(yīng)電梯檢測(cè)部門的要求暫停電梯運(yùn)行的。”她說(shuō)，電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)告知電梯存在安全風(fēng)險(xiǎn)后，物業(yè)公司曾口頭對(duì)接過(guò)業(yè)主委員會(huì)，但未與業(yè)主委員會(huì)達(dá)成共識(shí)。物業(yè)人員并不是電梯專家，不知道電梯什么時(shí)候會(huì)出現(xiàn)狀況。電梯大面積維修維護(hù)需要一筆不菲的費(fèi)用，這筆費(fèi)用并未計(jì)入物業(yè)收費(fèi)中，須由業(yè)主委員會(huì)牽頭啟動(dòng)維修基金才能落實(shí)。

　　市場(chǎng)監(jiān)管部門：組織多方進(jìn)行協(xié)調(diào)

　　幫辦記者了解到，天邦紫金苑電梯停運(yùn)一事引起了包括金鶚山街道、螺絲港社區(qū)及岳陽(yáng)樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局等單位的關(guān)注，市場(chǎng)監(jiān)管部門安排人員進(jìn)駐該小區(qū)促進(jìn)解決問(wèn)題。

　　岳陽(yáng)樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員告訴幫辦記者，在維修維護(hù)費(fèi)用沒(méi)有到位的前提下，該局積極對(duì)接電梯經(jīng)營(yíng)單位，先由電梯經(jīng)營(yíng)單位自籌費(fèi)用購(gòu)買相關(guān)設(shè)備，同時(shí)督促相關(guān)部門啟動(dòng)電梯維修。截至8月17日18時(shí)，已有2臺(tái)電梯經(jīng)過(guò)維修維護(hù)并通過(guò)了驗(yàn)收恢復(fù)運(yùn)行。“至18日上午，至少保證每棟有一臺(tái)電梯能夠正常運(yùn)行。”該工作人員說(shuō)，目前已經(jīng)有6臺(tái)電梯恢復(fù)運(yùn)行。

　　幫辦記者了解到，該小區(qū)12臺(tái)電梯維修需要一筆較大費(fèi)用，這筆費(fèi)用誰(shuí)來(lái)支付？螺絲港社區(qū)一名宋姓工作人員表示，將組織物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)協(xié)商，最大限度保障小區(qū)電梯正常運(yùn)行。