8月17日，家住廣元市利州區(qū)南河街道瑾瑞逸城小區(qū)的某業(yè)主致電看廣元新聞熱線反映小區(qū)內(nèi)的電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，前一天下午出現(xiàn)了電梯下墜的險情。她很擔心安全問題，希望物業(yè)公司能夠徹底解決電梯問題。

　　電梯墜落負一樓

　　業(yè)主強行開門自救

　　“旁邊電梯鋼絲繩斷了，這幾天沒開，只有1部電梯。”該業(yè)主介紹，她住在該小區(qū)2幢2單元已一年有余。期間，單元樓的電梯就經(jīng)常出現(xiàn)故障，前一天更是發(fā)生了特別驚險的一幕。

　　16日下午6時許，她從1樓乘坐電梯準備回家，可是電梯門關閉后并沒上行，而是突然墜落到了負一樓。當時電梯里共有9人，大家頓時慌作一團。

　　慌亂中，有業(yè)主用手強行拉開了電梯門自救，大家才脫困走出電梯。由于驚慌未定，所以都選擇走步行樓梯回了各自居住的樓層。

　　電梯前一天才做過維保

　　轎廂內(nèi)報警裝置無反應

　　17日下午，看廣元新聞記者來到了事發(fā)小區(qū)走訪，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)是電梯公寓，共有2幢4個單元，總共8部電梯。每個單元樓的電梯處，都張貼有電梯使用規(guī)定。轎廂內(nèi)，電梯公司維保記錄也一目了然，最近一次維保時間為2021年8月15日，即事發(fā)時的前一天。

　　記者來到發(fā)生狀況的2幢2單元，發(fā)現(xiàn)8號電梯已停止運行，只有7號電梯在正常工作。兩部電梯門上都張貼有告示——7號電梯門上的內(nèi)容為：“該電梯限乘9人，避免電梯關人”；8號電梯門上內(nèi)容為：“8號電梯出現(xiàn)鋼絲繩斷股，為了保障安全該電梯停止運行，已經(jīng)向廠家訂購鋼絲繩，預計停運5天時間。”

　　記者乘坐7號電梯體驗，感覺整體運行平穩(wěn)正常，并無異常情況；但按壓報警按鈕，卻發(fā)現(xiàn)并無回應。

　　電梯使用近10年之久

　　曳引機老舊難載重負

　　據(jù)該小區(qū)物業(yè)公司吳姓負責人介紹，由于8號電梯鋼絲繩損壞已停運，目前只有7號電梯在正常工作。16日下午業(yè)主們都乘坐7號電梯，導致電梯實載人數(shù)超過9人，這才出現(xiàn)了下墜的情況。

　　“維保公司的工作人員馬上就要過來更換8號電梯的鋼絲繩了。”該負責人表示，兩部電梯正常工作后，將有效避免人員超載，也就不會再出現(xiàn)電梯下墜的情況。

　　記者走訪現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，電梯轎廂內(nèi)張貼的信息顯示，該電梯載員為13人，為何乘坐9人就出現(xiàn)下墜的情況呢？對此，正在更換鋼絲繩的電梯維保公司工作人員解釋稱，該小區(qū)電梯使用已經(jīng)快10年，電梯曳引機出現(xiàn)了老舊的現(xiàn)象，所以不能以幾年前安裝時規(guī)定的載員人數(shù)為準。

　　為保障業(yè)主安全，該小區(qū)將對所有電梯進行調(diào)試，如果出現(xiàn)超載9人的情況，電梯就會自動報警，如此將會有效避免電梯下墜險情的再次發(fā)生。