乘電梯要刷臉！

宋女士住在杭州的一個老小區(qū)里

前段時間

小區(qū)里加裝了電梯

可是坐電梯要人臉識別

宋女士覺得這樣一刀切的行為

不合理

宋女士家住杭州濱江繽紛小區(qū)，這是個回遷房小區(qū)，共有65幢樓，每幢6層。宋女士住在4樓，以前上樓都要爬樓梯。去年10月，整個小區(qū)加裝了電梯，居民幸福感增加了不少?？汕岸螘r間，電梯設(shè)置了人臉識別系統(tǒng)，要求業(yè)主錄入人臉信息，否則電梯無法使用。

宋女士：這個人臉識別系統(tǒng)要安裝一個APP，在APP上做一個綁定，如果不綁定的話，一樓的電梯就用不了。

記者在宋女士家樓下看到，電梯口確實有個人臉識別裝置，邊上還有張告示，提醒該電梯已取消按鈕功能。沒采集過人臉信息的，電梯就無法使用。

但是，記者現(xiàn)場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，電梯安裝的人臉識別，只針對一樓入口有效，業(yè)主或者陌生人步行到二樓，進入電梯，手動按鍵又出現(xiàn)了，無論到哪一樓，都可以自己決定，而且一樓單元樓大門一直敞開。

不少居民表示，電梯安裝人臉識別，免去按鍵困擾，尤其是老年人買菜回家，經(jīng)常一手拿菜，一手要管小孩，回家會方便很多，但也有業(yè)主擔心，人臉識別數(shù)據(jù)采集后，業(yè)主隱私如何保護呢？

宋女士：現(xiàn)在這些信息都是可以販賣的，我覺得很不安心，我們也不愿意做這個綁定的動作。

為了核實此事，記者找到了電梯的加裝單位——杭州西奧電梯。對方表示，加裝人臉識別，初衷是方便居民。數(shù)據(jù)保存在公司后臺，不會泄露。

西奧電梯濱江服務中心西興站站長童建軍：考慮到現(xiàn)在是疫情，我們這套人臉識別系統(tǒng)，如果開通的話，完全可以做到無觸摸乘梯，比如業(yè)主是五樓的，在一樓一刷臉，自動幫你登記，你直接可以在五樓出梯。因為我們這套系統(tǒng)就是一個號碼一張照片，這些信息采集全都在我們系統(tǒng)后臺，不存在泄露出去

業(yè)主電話號碼和人臉信息，儲存在一家商業(yè)公司后臺系統(tǒng)里，單憑一句承諾，很難令業(yè)主信服。據(jù)宋女士所說，人臉識別是使用電梯的唯一方法，而根據(jù)杭州最新通過的《物業(yè)管理條例》規(guī)定，不得強制業(yè)主、非業(yè)主使用人通過提供人臉、指紋等生物信息方式進入物業(yè)管理區(qū)域或者使用共有部分。作為業(yè)主，想要使用電梯，還有別的方法嗎？

西奧電梯濱江服務中心西興站站長童建軍：業(yè)主不想要人臉識別的話，也可以刷卡，功能給你開好了，用哪個都可以，我們目前還在調(diào)試期，9月份會做好的。

電梯公司方面解釋，使用電梯的方法是多渠道的，并沒有強制規(guī)定。對此，宋女士表示可以接受。針對部分業(yè)主的擔心，記者也將此事反饋給了小區(qū)所在的社區(qū)。社區(qū)方面也表示，下一步會跟業(yè)主做好解釋溝通工作。