9月8日早上6時20分許，永安堂站值班站長朱陽洋在站廳巡視時，突然聽到“轟轟轟”的響聲，順著聲音向安檢機方向看去，發(fā)現(xiàn)并無乘客進站，立即想到響聲來自手扶電梯，于是向電梯快速跑去。來到扶梯口，看到一男一女兩名乘客正搭乘手扶電梯上到站廳，女乘客提著紙箱和手提袋，男乘客提著行李箱，抵達電梯上方后，男乘客放下行李箱快速離站。

　　朱陽洋上前詢問情況得知，女乘客乘坐扶梯時，連人帶物滾下去了，幸好遇上身后一名著深藍色T恤的男乘客——也就是剛剛匆匆離開的男士，這才幫助她化險為夷。

　　記者通過監(jiān)控錄像看到，女乘客左手提著一個紙箱和一個塑料桶，右手拉著一個行李箱，上到手扶電梯時，試圖將沉重的行李箱提上一級臺階，結果沒有站穩(wěn)，連人帶物一起倒向后方。身后一名身著深藍T恤的男乘客沒有選擇躲閃，下意識地用左手牢牢握住扶手，身體和右手則緊緊擋住了這名女乘客和她的行李。

　　“沒有看清他的樣子，還沒來得及說聲謝謝，他就轉身離開出站了。”這名下了火車乘地鐵回家的女乘客抹著眼淚說，“特別感謝這名好心男乘客，在運行的電梯上穩(wěn)穩(wěn)頂住了自己和所有的行李，待一切穩(wěn)定后，第一時間攙扶我起來，還幫忙拿起了行李箱、紙箱和塑料桶內(nèi)散落的所有物品，如果沒有他，真不知道自己會摔成什么樣子……”

　　見女乘客腿部有擦傷，朱陽洋從車控室拿來小凳子讓其坐下，遞上紙巾擦掉感動的淚水，幫助其挽起褲腳，細心地用碘伏棉簽處理破皮的地方。

　　在站廳內(nèi)稍作休息后，朱陽洋安排車站護衛(wèi)提著行李箱，一起將乘客送出站。

　　朱陽洋提醒市民乘客，攜帶大件、多件行李的乘客，應盡量選擇垂直電梯上下樓，如有需要，可以向現(xiàn)場車站工作人員求助。