根據(jù)大亞灣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的通報(bào)，當(dāng)前電梯行業(yè)存在“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)亂象，主要表現(xiàn)為部分電梯使用管理人安全責(zé)任落實(shí)不到位、安全投入減少，以及部分企業(yè)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額犧牲質(zhì)量，以低價(jià)換量、虛假維保等行為‌。這些行為嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，并帶來(lái)安全隱患‌。

通報(bào)中披露了兩起典型案例：

‌案例一‌：某小區(qū)原由電梯制造廠家維保，費(fèi)用為380元/臺(tái)/月，故障率正常。后物業(yè)公司通過(guò)招標(biāo)更換為XX電梯公司，維保費(fèi)用降至260元/臺(tái)/月‌。更換后，電梯故障率顯著上升，投訴增多。經(jīng)約談，XX電梯公司于2024年10月終止合同，物業(yè)公司更換回原廠家維保，故障率恢復(fù)正常‌。

‌案例二‌：XX電梯公司以280元/臺(tái)/月的價(jià)格承接某小區(qū)78臺(tái)電梯維保（原廠家費(fèi)用為400元/臺(tái)/月），2025年以來(lái)故障率逐漸上升，相關(guān)投訴增多‌。該公司因未履行維保義務(wù)被行政處罰‌。

通報(bào)指出，問(wèn)題根源在于使用管理人簡(jiǎn)單低價(jià)中標(biāo)，維保單位盲目承接不熟悉品牌的電梯‌。為規(guī)范市場(chǎng)，大亞灣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已根據(jù)廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局試點(diǎn)方案，開(kāi)展專項(xiàng)治理，并通過(guò)約談、行政處罰等方式打擊違規(guī)行為‌。此外，廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局于2025年9月在惠州召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)厲打擊虛假維保，并推動(dòng)老舊電梯更新工作‌。