據(jù)媒體報道，2025年1月5日貴州省興義市興義商城小區(qū)發(fā)生一起電梯沖頂事故，導(dǎo)致居民劉女士重傷。時隔近一年，劉女士仍在康復(fù)治療中，卻未收到任何賠償。事故調(diào)查顯示，電梯生產(chǎn)廠家多普勒電梯股份有限公司因電路設(shè)計缺陷負主要責任，但賠償協(xié)商陷入僵局。

事發(fā)當晚，小區(qū)電梯從4樓突然沖頂至28樓，劉女士被巨大沖擊力震飛，當場昏迷。監(jiān)控錄像顯示，電梯在運行中失控加速，轎廂猛烈撞擊井道頂部后墜落，造成劉女士頸椎和右腳踝嚴重骨折。 劉女士被緊急送醫(yī)，經(jīng)歷兩次手術(shù)后，至今仍需長期康復(fù)治療，日常生活能力嚴重受限。

黔西南州市場監(jiān)管部門成立專項調(diào)查組，于1月17日發(fā)布報告，認定事故為多重因素導(dǎo)致。報告指出，興義商城“1·5”電梯沖頂事件是由于電梯生產(chǎn)單位的電梯電路控制設(shè)計存在嚴重缺陷，且未依法對電梯的安全運行情況進行跟蹤調(diào)查和了解，未能發(fā)現(xiàn)存在事故隱患，并依法進行召回；電梯維護保養(yǎng)單位未按規(guī)定進行實質(zhì)性維保；使用單位主體責任不落實、對維保單位監(jiān)督不力等多方原因綜合，從而導(dǎo)致了電梯沖頂責任事件。

電梯制造單位多普勒電梯股份有限公司對事件負主要責任；電梯維護保養(yǎng)單位黔西南州西杭電梯有限公司負次要責任；電梯使用單位黔西南州齊家物業(yè)管理有限公司負次要責任。

劉女士提出380萬元賠償申請，后調(diào)整為200萬元，涵蓋醫(yī)療費、康復(fù)支出及精神損失。然而，責任方認為金額過高且缺乏明細依據(jù)，拒絕接受。興義市市監(jiān)局已組織兩次調(diào)解會，雙方分歧顯著：劉女士強調(diào)長期治療的經(jīng)濟壓力，而企業(yè)方則質(zhì)疑部分費用合理性。第三次調(diào)解會將于近期召開，但進展緩慢。

事故引發(fā)對電梯安全的廣泛關(guān)注。黔西南州市場監(jiān)管局在11月召開專題會議，要求落實“六防六化”工作法，強化企業(yè)主體責任和動態(tài)巡檢。